ব্যাংক কর্মীদের জন্য নতুন নির্দেশিকা জারি করলঃ এসবিআই

পরিষেবার মান বাড়িয়ে আরও বেশি মাত্রায় গ্রাহক টানার লক্ষ্যে এবার কর্মীদের ‘শিষ্টাচারে’র পাঠ দিতে শুরু করল দেশের বৃহত্তম এই ব্যাংকটি৷ কর্মী ‘পরিপাটি’ করে তোলার লক্ষ্যে ইতিমধ্যেই গুচ্ছ নির্দেশ দিয়েছে এসবিআই৷ বেসরকারি ব্যাংকগুলির সঙ্গে পাল্লা দিতে এমনি নির্দেশ দিয়েছে ভারতীয় স্টেট ব্যাংক৷
সময়ের সঙ্গে পাল্লা দিয়ে ব্যাংক কর্মীদের আচার-আচরণ, পোশাক-পরিচ্ছদ, চাল-চলন ঠিক করতে বিজ্ঞপ্তিও জারি করা হয়েছে৷ সাধারণ পোশাকের পরিবর্তে ফর্মাল পোশাক পরার অভ্যাস করতেও নির্দেশ দেওয়া হয়েছে৷ চপ্পলের পরিবর্তে জুতো, বেল্ট, সহ কর্মীদের কর্পোরেট লুক আনার বিষয়েও গুরুত্ব দেওয়া হয়েছে৷ একই সঙ্গে গ্রাহকদের সঙ্গে সু-ব্যবহারের উপর বাড়তি নজর দেওয়ার কাজ শুরু করেছে এসবিআই৷
এই মুহূর্তে এসবিআইয়ের কর্মীর সংখ্যা প্রায় দু’লক্ষ ৬৮ হাজার ৭০৫ জন৷ এবার থেকে এসবিআইয়ের প্রত্যেক কর্মীই এই নির্দেশ মানতে বাধ্য থাকবেন বলে বিজ্ঞপ্তি জারি করা হয়েছে৷ একই সঙ্গে মহিলা কর্মীদের ক্ষেত্রেও এই বিধি কার্যকর থাকবে বলে জানানো হয়েছে৷
নয়া বিজ্ঞপ্তি জারি করে এসবিআইয়ের তরফে সাফ জানানো হয়েছে, এবার থেকে ব্যাংক চলাকালীন কর্মীরা টি-শার্ট, জিনস, কের্ডেস ও স্পোস সু পরা যাবে না৷ পুরুষ কর্মীদের পাশাপাশি, ১৩ হাজার মহিলা কর্মীদের জন্যও জারি হয়েছে বিজ্ঞপ্তি৷ গ্রাহকদের সঙ্গে দেখা করতে গেলে ‘স্মার্ট ফর্মাল’ ও ‘সেমি স্মার্ট ফর্মাল’ পোশাক পরার উপর গুরুত্ব দেওয়া দেওয়া হয়েছে৷ সঙ্গে টাই পরাও বাধ্যতামূলক করা হয়েছে৷ এছাড়াও সিনিয়র মহিলা কর্মীদের জন্য ভারতীয় পোশাক পরাও নির্দেশ দেওয়া হয়েছে৷ এই বিষয়ে সাহায্যের আর্জি জানিয়েছে এসবিআই চেয়ারম্যান রাজনীশ কুমার কর্মীদের কাছে চিঠিও পাঠিয়েছেন৷ চিঠিতে ব্যাংকের নীতি ও গ্রাহক পরিষেবার উন্নয়নের বিষয়ে কর্মীদের আরও উদ্যোগী হওয়ার বার্তা দেওয়া হয়েছে৷